1. Ιδιοκτησία, Πηγαίος Κώδικας & Φιλοξενία
Όνομα Χώρου (Domain Name)
Κάθε domain name (.gr, .com κλπ.) κατοχυρώνεται στα επίσημα στοιχεία του Πελάτη. Ο Πελάτης είναι ο νόμιμος και μοναδικός ιδιοκτήτης του domain name.
Φιλοξενία (Hosting) & Ασφάλεια
Για λόγους διασφάλισης της μέγιστης ταχύτητας, της σταθερότητας της πλατφόρμας και της αυστηρής συμμόρφωσης με τα ιατρικά πρότυπα ασφαλείας, ο πηγαίος κώδικας (source code) και η φιλοξενία του site παραμένουν αποκλειστικά στην cloud υποδομή της Εταιρείας. Πρόσβαση στα backend συστήματα της Εταιρείας ή στο αποθετήριο κώδικα (GitHub) δεν παρέχεται.
Πολιτική Αποχώρησης (Exit Strategy)
Σε περίπτωση που ο Πελάτης επιθυμεί να διακόψει την ετήσια συντήρηση και να μεταφέρει το site του, η Εταιρεία υποχρεούται εντός 5 εργάσιμων ημερών να του παραδώσει ένα πλήρες αντίγραφο του front-end κώδικα (στατικά αρχεία HTML, CSS, JavaScript) και να αποδεσμεύσει τον κωδικό μεταφοράς (Auth Code) του domain, υπό την προϋπόθεση ότι δεν υφίστανται οικονομικές εκκρεμότητες. Μετά τη μεταφορά, η Εταιρεία απαλλάσσεται από κάθε ευθύνη τεχνικής υποστήριξης ή ασφάλειας.
2. Ετήσια Συντήρηση & Recurring Χρεώσεις
Η ετήσια συντήρηση είναι υποχρεωτική για τη διατήρηση της ιστοσελίδας σε λειτουργία και τιμολογείται βάσει του επιλεγμένου πακέτου.
Περιλαμβάνει: Premium Cloud Hosting, ανανέωση του Domain Name, έκδοση & ανανέωση Πιστοποιητικού Ασφαλείας SSL, καθημερινά αυτοματοποιημένα backups και πλήρη τεχνική κάλυψη για την αποκατάσταση τυχόν σφαλμάτων (bugs).
Η μη έγκαιρη εξόφληση της ετήσιας συντήρησης οδηγεί σε αυτόματη προσωρινή αναστολή λειτουργίας της ιστοσελίδας.
3. Express Παράδοση 7 Ημερών (Timeline)
Η Εταιρεία δεσμεύεται για την παράδοση και το launch της ιστοσελίδας εντός 7 ημερολογιακών ημερών από την έναρξη του project.
Βασική Προϋπόθεση: Για να τηρηθεί το αυστηρό χρονοδιάγραμμα των 7 ημερών, ο Πελάτης υποχρεούται να παραδώσει το απαραίτητο υλικό (βιογραφικό, φωτογραφίες ιατρείου, λογότυπο αν υφίσταται) εντός της 1ης ημέρας.
Σε περίπτωση καθυστέρησης παροχής του υλικού από την πλευρά του Πελάτη, το χρονοδιάγραμμα παράδοσης αναπροσαρμόζεται ανάλογα, χωρίς υπαιτιότητα της Εταιρείας.
4. Πολιτική Πολιτικών Διαφημίσεων & Δεοντολογία
Η Εταιρεία συμμορφώνεται πλήρως με τον Ελληνικό Κώδικα Ιατρικής Δεοντολογίας. Οι ιστοσελίδες σχεδιάζονται με αποκλειστικό σκοπό την ενημέρωση των ασθενών και την ανάδειξη της επιστημονικής αυθεντίας του ιατρού, αποφεύγοντας αθέμιτες πρακτικές εμπορευματοποίησης.
Οι υπηρεσίες μας και οι διαφημιστικές καμπάνιες δεν περιλαμβάνουν, δεν υποστηρίζουν και δεν σχετίζονται με πολιτικές διαφημίσεις της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή κομματικές προβολές.
5. Επιστροφές Χρημάτων & Ακυρώσεις
Λόγω της φύσης της υπηρεσίας (custom σχεδιασμός και άμεση δέσμευση πόρων/κώδικα από την 1η ημέρα), μετά την έγκριση του Δωρεάν Προσχεδίου και την καταβολή της προκαταβολής ή της εξόφλησης του πακέτου, δεν προβλέπεται επιστροφή χρημάτων.
Επικοινωνία
Ερωτήσεις: hello@medlysis.gr